В рамках реализации проекта "Развитие страны через повышение потенциала и возможностей выпускников", программы "Высшее образование", финансируемый Институтом "Открытое общество" - Фонд содействия, Таджикистан, учебный центр АМФОТ организовал тренинг для тренеров «Кассир кредитной организации». Участниками тренинга являлись преподаватели Таджикского государственного университета коммерции, факультета «Финансы и кредит», кафедры «Банковское дело».

В качестве тренера привлечена Сарвинози Абдуманобзода, руководитель службы внутреннего аудита ЗАО «Спитамен банк», имеющая многолетний опыт работы руководителя в банковском секторе.

Цель тренинга: обучение тренерским навыкам интерактивного обучения взрослой аудитории в области ведения кассовых операций и регулирования денежно-валютного обращения в деятельности кредитных организаций с целью дальнейшего обучения студентов и внедрения курса в учебный план ТГУК. Что будет содействовать получению студентами знаний и навыков по профессии «Кассир кредитных организаций», которая в свою очередь позволит им быть конкурентноспособными на рынке труда и даст возможность трудоустроиться после окончания университета.

Процесс обучения

Тренинговые и раздаточные материалы разработаны при консультационной поддержке с экспертами из Национального банка Таджикистана (НБТ). Тренер учебного центра АМФОТ Сарвинози Абдуманобзода подготовила презентации, в соответствии с Инструкциями НБТ и нормативно – правовыми актами, которыми руководствуются кассиры кредитных организаций в процессе работы. Кроме того, были разработаны плакаты с изображениями национальных банкнот с указаниями знаков отличия. Также, разработана книжка, где изображены бумажные деньги и монеты, с указаниями защитных знаков и символов.  

После регистрации участников и распределение раздаточных материалов и канцтоваров, участники ознакомились с целями и задачами тренинга и проекта в целом. В ходе тренингов активно использовались интерактивные методы, в т.ч. проведение знакомства и определение ожиданий с элементами игровых упражнений, упражнения-ледоколы и упражнения-энерджайзеры, а также работа в малых группах, включая работу по методу «мозгового штурма».

С самых первых минут тренинга участники были энергичны и настроены на активное овладение новыми знаниями, участие в практических упражнениях. На протяжении трёх дней тренинга участники были крайне вовлечены в процесс и проявляли высокую познавательную активность.

Тренер ознакомил участников с процессом ведения кассовых операций и регулирования денежного обращения в деятельности кредитной организации. Участников проинформировали о требованиях к оборудованию кассового узла, о порядках определения платежеспособности национальной и иностранной валюты. Тренер наглядно показал участникам ветхие и неплатежеспособные купюры, и рассказал о порядке работы с ними в соответствии с Инструкциями НБТ.

Тренер продемонстрировал участникам способы использования кассового оборудования (счетные машины, вакуум-аппараты по упаковке купюр, детекторы фальшивых купюр и др.), рассказал об ответственности сотрудников кассы и о порядке оформления кассовых документов и др. 

В соответствии с программой, на тренинге также рассматривались Инструкции НБТ, касательно валютных операций, а также порядок и процедуры уведомления Национального банка Таджикистана юридическими и физическим лицами-резидентами Республики Таджикистан, в том числе уполномоченными банками, об осуществлении валютных операций, связанных с движением капитала.

Тренер ознакомил участников с функциями и обязанностями кредитных организаций по выполнению требований нормативных актов НБТ, регулирующих валютно – обменные операции.

В процессе тренинга участникам была предоставлена информация об Инструкциях №204 «О порядке осуществления переводных операций физическими лицами без открытия банковских счетов», Инструкция № 211 “О порядке осуществления обменных операций с иностранной валютой”, Инструкция №223 «О порядке уведомления об осуществлении валютных операций, связанных с движением капитала».

Процесс проведения тренингов на разных этапах и в разные дни фиксировался на фото.  Теоретический материал презентаций и мини-лекции подкреплялся и иллюстрировался кейсами из практики тренера, а также из предоставленного раздаточного материала.

Группа в целом отличалась достаточной однородностью по своему составу, что крайне положительно сказывалось на ее работе в целом, и на конструктивность процесса обмена опытом, обсуждения вопросов, связанных с кассовыми операциями и взаимодействием с клиентами. Однако были более сильные участники, которые более быстро осваивали материал. Некоторые преподаватели уже имели опыт проведения занятий студентам по кассовым операциям. Совместное обсуждение целей и задач, насущных проблем, а также групповые упражнения стали прекрасной возможностью, по мнению участников, обогатить собственный опыт.

В ходе тренинга участники:

• повысили тренерские навыки интерактивного обучения взрослой аудитории;
• получили знания в области ведения кассовых операций и регулирования денежного обращения в деятельности кредитных организаций;
• ознакомились с процессом ведения валютных операций в деятельности кредитных организаций, с нормативно - правовыми актами, регулирующих валютно-обменные операции;
• узнали о требованиях к оборудованию кассового узла;
• научились пользоваться кассовым оборудованием (счетные машины, вакуум-аппараты по упаковке купюр, детекторы фальшивых купюр);
• узнали об ответственности сотрудников кассы и о порядке оформления кассовых документов;
• узнали о порядках определения платежеспособности национальной и иностранной валюты и о порядке работы с ними в соответствии с Инструкциями НБТ.
• ознакомились с функциями и обязанностями кредитных организаций по выполнению требований нормативных актов НБТ, регулирующих валютно – обменные операции.

По окончании тренинга, участники прошли тестирование, и по результатам тестов, 10 преподавателей получили сертификаты.

С целью дальнейшего обучения студентов по подготовке кассиров кредитных организаций сертифицированными преподавателями, и внедрения курса в учебный план ТГУК, все тренинговые материалы и презентации были переданы преподавателям в электронном и печатном формате.  Данный курс будет содействовать получению студентами знаний и навыков по профессии «Кассир кредитных организаций», что в свою очередь позволит им быть конкурентноспособными на рынке труда и даст возможность трудоустроиться после окончания университета.